患者資訊
您的首次牙科預約
所有牙科服務都需要提前預約。 預約或查詢服務，可致電+85223689139或通過電郵到cheersdentalcare@yahoo.com
新患者須：
- 出示其身份證件，包括身份證，出世紙，護照等，以證明其身份
- 填寫登記表
- 回答病史問卷
- 控制患者等待時間的政策
小朋友的首次牙科約會
卓治齒科致力為小朋友創造快樂的體驗！根據美國兒童齒科協會的建議，孩子在擁有第一顆牙齒後，應進行第一次牙科檢查。
去看牙醫對小朋友來說是艱鉅的經歷，因此我們建議父母通過積極地和小朋友討論來為他們做好準備，並避免提及打針或拔牙來嚇怕他們！家長在與孩子討論看牙醫時，可以參考香港兒童齒科學會的口腔保健卡：http://www.hkspd.org/oral-health-cards/
此外，在YouTube上觀看 Peppa Pig 有關看牙醫的影片可讓小朋友了解更多。
兒童患者須：
- 出示其身份證件，包括身份證，出世紙，護照等，以證明其身份
- 填寫登記表
- 回答病史問卷
- 控制患者等待時間的政策
小朋友可享受各種各樣的娛樂，使他們牙科體驗更愉快和有趣。 進入手術室後，我們的牙醫將為他們提供快速的口腔檢查（可能包括X光檢查）和口腔健康評估，然後由我們的兒科專科劉惠心醫生檢查和治療 。
如需要進行治療，我們將使用一系列“行為管理技術”來確保我們的患者能放鬆身心。 在某些情況下，我們可能建議您的孩子在鎮靜下接受治療。 評估完成後，我們的牙醫將為您提供更多有關治療的選擇和資料。
為了使檢查和治療更順利和有效，我們僅允許一位家長陪同患者進入手術室。 如有其他疑問，請隨時與我們聯繫。
預約時間
時間對您和我們都是十分寶貴的。我們努力使每次約會都準時進行。但是，由於牙科的性質，我們可能會延遲時間。因此，我們採取了以下政策：
- 優先安排所有按時到診所的患者。
- 遲到的患者可能須等到其他預定的約會完成。
- 需要緊急幫助且沒有預約的患者必須等到已預約的患者接受治療後，才會按照先到先得的原則進行治療。
- 如果我們預計時間延遲，我們將提前通知患者。
- 我們嘗試將等待時間保持在最短且不超過一小時。如果您已經等待超過一小時，請與我們的接待員聯繫以確認。
- 我們試圖限制每天服務的患者數量，以確保可以為患者提供足夠的時間和服務。請與我們的接待員討論，以找到最適合您和我們牙醫的時間。
提醒病人
您的口腔健康需要定期檢查。因此，我們設有召回系統以提醒病人。我們的政策如下：
- 完成牙科治療後，我們會將您的治療記錄儲存在系統內。
- 根據您的需要，我們將建議召回期（例如6個月或12個月）。
- 我們的員工會通過短信提醒您。
- 您可以回電我們以安排時間。
- 我們將向您發送另一條信息以提醒您約會日期和時間。
緊急情況
牙痛和緊急情況是無法預測。我們隨時為您提供幫助。我們對急症的政策如下：
- 在營業時間內，您可以致電（852）2368 9139與我們聯繫，以安排時間。
- 我們優先為已預約和準時的患者提供服務。因此，急症須等待和以先到先得的原則進行治療。
- 如果您遇到緊急情況，例如流血不止，面部腫脹等，請通知我們的員工，我們將盡快為您提供治療。
- 牙醫將首先處理緊急的問題。其他則可能需要再約時間。
- 在辦工時間以外，患者可以撥打緊急電話號碼。負責的牙醫會給您提供建議。如果情況需要立即治療，您可能需到附近醫院的急診室。
病人權益與責任
患者在使用我們的服務時，了解您的權利和責任是十分重要。了解您的權利和責任將使您與我們的關係互惠互利。
在卓治齒科，您擁有知情權和選擇權。您有權獲得：
- 有關提供的服務和費用。
- 清楚了解您的狀況，診斷後建議的治療方法，包括常見風險和適當的治療方法。
- 需處方的藥物名稱，以及根據您的病情而應採取的措施和潛在的副作用。
- 您的狀況和治療有關的信息。
我們希望您知道您有權
- 接受或拒絕任何藥物，檢查或治療，並告知這樣做的後果。
- 其他牙醫的意見。
- 選擇是否參加研究計劃。
- 尊重您的隱私，尊嚴以及宗教和文化信仰。
- 將與您的治療狀況有關的信息保密。
